Effektivisering ved hjelp av AI, agent og automasjon

Utfordring

Kunden hadde behov for en helhetlig modernisering med fokus på automatisering, datavisualisering og mer effektiv kundedialog. Eksisterende prosesser var manuelle og tidkrevende, og manglet integrasjon mellom ulike systemer. Det var også et ønske om å forbedre brukeropplevelsen og gjøre kundeservice mer tilgjengelig og responsiv. I tillegg trengte kunden bedre innsikt i data gjennom visuelle dashboards, samt støtte til innholdsproduksjon og markedsføring.

Resultater

Ved å kombinere verktøy som Zapier for automasjon og n8n for AI-agenter, skapte vi en strømlinjeformet og intelligent arbeidsflyt. Vi utviklet tilpassede dashboards for datavisualisering og innsikt, og bygde en AI-drevet chatbot som forbedret brukeropplevelsen og reduserte responstiden betydelig. Generativ AI ble brukt til å produsere relevant innhold for kundeservice og markedsføring, noe som sparte tid og bidro til økt vekst. Resultatet var en mer effektiv drift, bedre beslutningsgrunnlag og en merkbart bedre kundeopplevelse.